I.N.P.A.- Programa de Qualidade - Você Fala. Nós escutamos.

Programa de Qualidade INPA

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Recepção
Cortesia
Precisão das informações
Tempo de espera
Rapidez no atendimento

Instalações
Luminosidade
Condições de conforto
Comunicação Visual (placas e impressos)
Condições de higiene

Enfermagem
Atendimento dos enfermeiros
Habilidade técnica do profissional
Rapidez no atendimento
Qualidade da orientação prestada pelo profissional

Corpo Médico
Atenção dada pelo médico
Explicação dos procedimentos
Rapidez no atendimento
Orientação para continuidade do tratamento, se necessário

Serviço de Apoio - Diagnóstico
Radiologia
Ultrassonografia
Laboratório

Conceito Geral do Instituto
Corpo Diretor
Plano de Saúde
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